客服经理(崇川区政务中心,双休)

南通索新计算机软件科技发展有限公司

3000-5000元/月 71天后结束招聘

工作地: 南通/崇川区 刷新于: 5天前

大专及以上 经验≥2年 1人 25~40岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后客服经理
五险 周末双休 带薪年假 团队聚餐 年度旅游 岗位晋升 技能培训

职位描述:

岗位职责:
1、维护呼叫中心服务品质标准,不断完善质量控制体系,给出可行性建议;

2、指导与监督呼叫中心座席人员工作;

3、收集监听中的问题,及时反馈,并形成质量分析报告;

4、用户投诉处理和紧急事件应急处理。

任职资格:
工作职责:

1、维护呼叫中心服务品质标准,不断完善质量控制体系,给出可行性建议;

2、指导与监督呼叫中心座席人员工作;

3、收集监听中的问题,及时反馈,并形成质量分析报告;

4、用户投诉处理和紧急事件应急处理。

岗位要求:

1、从事管理工作两年以上;

2、大专以上学历;

3、具备一定培训经验与逻辑;

4、熟练基础办公软件的操作。

5、有呼叫行业管理经验者优先。

企业介绍:

南通索新计算机软件科技发展有限公司位于中国南通国家级经济技术开发区,是国内领先的呼叫中心外包服务解决方案、系统平台解决方案和现代服务整合解决方案提供商。

    公司成立于2011年,注册资金1000万,下设BPO、IT、安吉通三大事业部,公司现有研究生以上学历2名,本科以上30名,大专以上20名,基于强大的资本实力与人才优势,我公司正以跨越的速度发展。

    IT事业部主要从事以呼叫中心为核心的系统建设、系统集成以及平台运营,下设CTI研发、CRM研发、销售、运营四个部门,在上海和南通设有研发基地。目前已经为中国电信、中国移动、戴尔、IBM、宝马、上海大众、英孚教育、易思教育等多家知名公司提供呼叫中心系统集成服务。

    安吉通居家养老服务平台,是由南通市政府主导,南通索新计算机软件科技发展有限公司设计研发并实施,是提高南通市老年人健康安全和生活便利而推出的一项重大惠民工程。



 福利待遇:

1. 每周5天,8小时工作制,所有法定节日的正常休息;

2. 享受带薪年假和工龄补贴;

3. 交纳五保;

4. 公司提供完整的培训和良好的发展空间;

5. 节日福利,丰富多彩的文娱活动。 



有意愿者,可联系80216699-607或发送邮件至guyuhui@expint.com.cn





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